Alla sezione “Condizioni di cancellazione e no-show” potrai visualizzare ed aggiornare le policy di cancellazione e di mancata presentazione (no-show) in vigore nella tua struttura.

Per configurare le Condizioni di cancellazione e no-show della tua struttura, clicca su “Struttura”, “Configura la tua struttura” e successivamente su “Condizioni di cancellazione e no-show”.

In questa sezione, troverai due aree principali: condizioni generali di cancellazione e condizioni generali di mancata presentazione.

Le condizioni generali di cancellazione sono le condizioni di cancellazione attualmente in vigore nella tua struttura.

Nota bene:

1. Le modifiche apportate non sono retroattive ed avranno effetto solo sulle prenotazioni effettuate dopo il salvataggio.
2. Ricordati di verificare sempre i Regolamenti Internazionali sui Servizi Distintivi Alberghieri.

All’interno delle condizioni generali di cancellazione potrai impostare le condizioni riguardanti:

• Cancellazione gratuita (tariffe standard), ossia fino a quanto tempo prima dell’arrivo l’ospite può cancellare gratuitamente e  qual è l’importo che dovrà pagare in caso di cancellazione durante 7 giorni prima dall’arrivo.
  In questa sezione potrai definire:
  • Penali differenti in base alla durata di ogni soggiorno
  • Qual è l’importo della penale (pari al valore di una notte o dell’intero soggiorno)
  • In che percentuale del valore applicare la penale

• Non rimborsabile (tariffe non rimborsabili), ossia nel caso di tariffa non rimborsabile, se vuoi, puoi tuttavia concedere all’ospite un periodo di tolleranza dal momento in cui conclude la prenotazione o dall’arrivo, entro il quale può annullarla senza pagare alcuna penale, definendo per quante ore è previsto il periodo di tolleranza.
  In questa sezione potrai impostare anche l’importo che l’ospite dovrà pagare in caso di cancellazione durante 15 giorni prima dall’arrivo.
  Anche in questa sezione potrai definire:
  • Penali differenti in base alla durata di ogni soggiorno
  • Qual è l’importo della penale (pari al valore di una notte o dell’intero soggiorno)
  • In che percentuale del valore applicare la penale

Le condizioni generali di mancata presentazione sono le condizioni di mancata presentazione (no-show) attualmente in vigore nella tua struttura.

Nota bene:

• Le modifiche apportate non sono retroattive e avranno effetto solo sulle prenotazioni effettuate dopo il salvataggio.
• Ricordati di verificare sempre i Regolamenti Internazionali sui Servizi Distintivi Alberghieri.

All’interno delle condizioni generali di mancata presentazione potrai impostare le condizioni riguardanti:

• Cancellazione gratuita (tariffe standard), ossia qual è l’importo che l’ospite dovrà pagare in caso di mancata presentazione e quali penali differenti impostare in base alla durata di ogni soggiorno.
  In questa sezione potrai definire:
  • Penali differenti in base alla durata di ogni soggiorno
  • Qual è l’importo della penale (pari al valore di una notte o dell’intero soggiorno)
  • In che percentuale del valore applicare la penale
• Non rimborsabile (tariffe non rimborsabili), se previste.
  Nota bene: Per impostazione predefinita, le penali di mancata presentazione sono le stesse della cancellazione.
  Anche in questa sezione potrai definire:

  • Penali differenti in base alla durata di ogni soggiorno
  • Qual è l’importo della penale (pari al valore di una notte o dell’intero soggiorno)
  • In che percentuale del valore applicare la penale