Comunicazione con gli ospiti

Alla sezione “Comunicazioni con gli ospiti” potrai personalizzare i messaggi da inviare ai tuoi ospiti alla conferma, all’arrivo e alla partenza; è da quest’area che potrai anche aggiungere un messaggio personalizzato da inviare automaticamente a seconda della fase della prenotazione in cui si trova il tuo cliente.

Per configurare le comunicazioni con gli ospiti della struttura, clicca su “Struttura”, “Configura la tua struttura” e successivamente su “Comunicazioni con gli ospiti”.

Il sistema prevede le seguenti aree:

  • Prenotazioni, in cui personalizzare il messaggio che verrà inviato ai tuoi ospiti al momento della conferma della prenotazione
  • Accoglienza, in cui personalizzare il messaggio di benvenuto che verrà inviato ai tuoi ospiti al momento del check-in
  • Arrivederci, in cui personalizzare il messaggio di arrivederci che verrà inviato ai tuoi ospiti al momento del check-out
  • Camere pronte, in cui personalizzare il messaggio che verrà inviato ai tuoi ospiti al momento della comunicazione che le camere sono pronte

come impostare le comunicazioni con gli ospiti_holisense

Prima di salvare ogni messaggio, ricordati di compilare il testo in tutte le lingue presenti.

Per visualizzare l’anteprima del messaggio, clicca in basso a destra del campo da compilare sul pulsante “Anteprima”.

Per modificare le informazioni di contatto, clicca sul bottone in alto a destra “Modifica”; una volta terminato, clicca sul bottone in alto a destra “Salva”, per salvare.

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